Finanzen Bis zu 600 Euro Entschädigung bei Problemen mit der Fluggesellschaft

17:30  18 mai  2017
17:30  18 mai  2017 Quelle:   Finanztip

Arbeitsrechtskolumne: Wen haben sie statt mir genommen?

  Arbeitsrechtskolumne: Wen haben sie statt mir genommen? Wer sich für einen Job bewirbt und eine Absage bekommt, möchte manchmal zu gern wissen, wer stattdessen die Zusage bekommen hat. Steht einem diese Information zu? Ich habe mich auf eine Stellenanzeige beworben, allerdings eine Absage erhalten. Nun würde ich gerne wissen, wen das Unternehmen eingestellt hat. Steht mir diese Information zu?,  fragt Gerald Kaiser. Sehr geehrter Herr Kaiser,grundsätzlich haben abgelehnte Bewerber keinen Anspruch auf die Information, ob ein anderer Kandidat die Stelle bekommen hat.

Wenn Ihr Flieger viel zu spät am Ziel ankommt oder ganz gestrichen wurde, können Sie von der Airline bis zu 600 Euro Entschädigung bekommen – sogar noch 3 Jahre später. Ihre Rechte bei Problemen mit der Fluggesellschaft .

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Wer kennt das nicht: Sie hetzen zum Flughafen, geben Ihr Gepäck auf, checken ein und freuen sich auf den Urlaub. Und dann sitzen Sie eine gefühlte Ewigkeit im Boardingbereich, weil sich der Abflug verzögert. Meist sind die Informationen der Airline spärlich und der Ärger ist umso größer. Als Passagier sind Sie der Fluggesellschaft in solchen Fällen nicht hilflos ausgeliefert: Egal ob der Flieger zu spät kommt, überbucht oder ganz ausgefallen ist, sie haben in vielen Fällen Anspruch auf Entschädigung, Verpflegung und Betreuung. Was der Flug gekostet hat, spielt dabei keine Rolle. Auch bei Billigfliegern oder Pauschalreisen steht Ihnen dasselbe zu.

Reiseschwache Zeit - TUI fährt im Winterhalbjahr mehr Verlust ein

  Reiseschwache Zeit - TUI fährt im Winterhalbjahr mehr Verlust ein Europas größter Reisekonzern TUI rutscht im traditionell reiseschwachen Winterhalbjahr tiefer in die Verluste. In den ersten sechs Monaten des Geschäftsjahrs 2016/17 (bis Ende März) lag der operative Verlust (bereinigtes Ebita) bei 214 Millionen Euro nach 206 Millionen Euro im Vorjahreszeitraum, wie TUI am Montag mitteilte. Einer der Hauptgründe war, dass das umsatzstarke Osterreisegeschäft dieses Jahr in den April fiel und der Effekt sich nicht in den Halbjahreszahlen niederschlägt.Der Buchungsstand für die wichtige Sommersaison entspreche aber den Erwartungen und die Zahl der Gäste liege vier Prozent höher.

bis zu 30000 Euro im gesetzliche Rahmen.

Rundschau für Klardenker und Freidenker by .

Verspätung, Ausfall oder Überbuchung: Das steht Ihnen zu

  Bis zu 600 Euro Entschädigung bei Problemen mit der Fluggesellschaft © Federico Gambarini/dpa

Flugverspätung - Wenn Ihr Flieger über drei Stunden zu spät am Ziel ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro – zumindest, wenn die Fluggesellschaft selbst dafür verantwortlich ist. Für die Berechnung der Verspätung gilt: Als Ankunft zählt das Öffnen von mindestens einer Tür, falls die Passagiere das Flugzeug verlassen können. Das hat der Europäische Gerichtshof im September 2014 entschieden (Aktenzeichen: C-452/13).

Im Fall einer Verspätung muss sich die Airline außerdem um Ihre Verpflegung kümmern, zwei Telefonate oder E-Mails ermöglichen und eine Übernachtung zahlen, falls die Maschine erst am nächsten Tag startet. Alles, was Sie wissen müssen, sowie ein Musterschreiben finden Sie in unserem Finanztip-Ratgeber Flugverspätung.

VW-Besitzer bekommen bis zu 16'000 Dollar

  VW-Besitzer bekommen bis zu 16'000 Dollar Ein weiterer Vergleich im VW-Dieselskandal kommt Autobesitzern in den USA zugute. Sie bekommen Rückkaufangebote und Entschädigungen. Im VW-Abgasskandal hat ein US-Bundesrichter in San Francisco einen Vergleich zwischen dem deutschen Autobauer und Autobesitzern in Höhe von 1,2 Milliarden Dollar gebilligt. Die Einigung bezieht sich auf insgesamt rund 80'000 Fahrzeuge mit manipulierten Drei-Liter-Motoren. Mit der Einigung sind die meisten Rechtsstreitigkeiten im VW-Betrugsskandal, der 2015 öffentlich wurde, beigelegt.

Entschädigung bei Flugverspätung. Wer als Fluggast in der EU unterwegs ist, genießt besonderen Schutz bei Verspätungen. Die Airline muss dann bis zu 600 Euro zahlen. Einzige Voraussetzung: Die Fluggesellschaft ist selbst für die Verspätung verantwortlich.

Flugannullierung - Wenn Ihr Flug gestrichen wird, können Sie sich den Flugpreis erstatten lassen oder auf eine anderweitige Beförderung bestehen. Zusätzlich haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Ausgleichszahlung. Was Ihnen genau zusteht und wie Sie es einfordern können, erfahren Sie im Finanztip-Ratgeber Flugausfall.

Nichtbeförderung - Manchmal verkaufen die Airlines mehr Tickets als es Plätze gibt. Erscheinen zu viele Fluggäste, bietet Ihnen die Airline möglicherweise einen anderen Flug an und versucht Sie zu überzeugen, freiwillig von Ihrer Buchung zurückzutreten. Lassen Sie sich nur darauf ein, wenn der Kompromiss für Sie günstig ist. Sobald Sie das Angebot annehmen, verfallen weitere Ansprüche gegen die Fluggesellschaft. Falls Sie lieber mit Ihrem gebuchten Flug reisen wollen, sollten Sie darauf bestehen.

Wenn sich bei Überbuchung niemand findet, der freiwillig auf seinen Platz verzichtet, dann wird eine entsprechende Anzahl an Passagieren gegen ihren Willen nicht befördert. Bei einer solchen Nichtbeförderung gelten dieselben Rechte wie bei einer Flugannullierung. Können Sie in der gebuchten Maschine nicht mitfliegen, haben Sie also auf jeden Fall Anspruch auf eine alternative Beförderung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Außerdem muss die Airline Sie angemessen betreuen und ist möglicherweise sogar eine Ausgleichszahlung schuldig.

VW muss mehr als halbe Million Autos zurückrufen

  VW muss mehr als halbe Million Autos zurückrufen Der deutsche Autobauer Volkswagen und sein chinesischer Partner FAW müssen in China mehr als eine halbe Million Autos zurückrufen. Das berichtete die staatliche Qualitätsaufsicht (AQSIQ) in Peking auf ihrer Webseite. Unter anderem durch schnelle Temperaturänderung oder hohe Luftfeuchtigkeit könne es demnach bei Autos der Modelle Golf und Sagitar zu Problemen mit dem Licht kommen. Insgesamt schließe die Rückrufaktion 577.590 Autos ein. Die 416.364 betroffenen Golf-Modelle wurden zwischen September 2009 und Mai 2014 gebaut, die 161.226 Fahrzeuge vom Typ Sagitar liefen zwischen Juli 2010 und März 2012 vom Band.

Fehler. Das aufgerufene Stellenangebot existiert leider nicht mehr.

Tipp: Ihre Ansprüche bei Flugverspätung und Flugannullierung können Sie noch drei Jahre später geltend machen. Den Status jedes Fluges können Sie auf flightstats.co.uk prüfen. Auf der englischen Seite können Sie sich über aktuelle Verspätungen informieren, aber auch über solche, die bereits Monate und Jahre zurückliegen.

Keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen

Wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter oder ein Streik für Verspätung oder Ausfall gesorgt haben, muss die Fluggesellschaft keine Ausgleichszahlung leisten. Was aber genau solche außergewöhnlichen Umstände sind, ist im Gesetz nicht geregelt und sorgt häufig für Auseinandersetzungen zwischen Passagieren und Fluggesellschaften. Über jeden Einzelfall muss im Zweifel ein Gericht entscheiden.

Wenn Sie nicht sicher sind oder die Hintergründe der Verspätung oder Annullierung nicht kennen, dann fordern Sie eine Ausgleichszahlung. Wenn Sie schließlich den Eindruck haben, die Fluggesellschaft versucht sich herausrauszureden, lassen Sie den Fall prüfen. Im Zweifel muss die Airline vor Gericht nachweisen, dass sie die Umstände tatsächlich nicht zu verantworten hatte. Übrigens: Bei einer Überbuchung sind die Gründe ohne Belang. Hier kann sich die Fluggesellschaft grundsätzlich nicht mit außergewöhnlichen Umständen herausreden.

Digitalisierung in der Luftfahrt - Kein Anschluss über den Wolken

  Digitalisierung in der Luftfahrt - Kein Anschluss über den Wolken Ein WLAN-Zugang im Flugzeug ist bei vielen Airlines noch die Ausnahme. Eine Studie zeigt jedoch, dass immer mehr Passagiere an Bord ins Netz wollen. Deswegen rüsten einige Fluggesellschaften jetzt auf.Ein Flug von München nach Hamburg dauert mit dem Flugzeug in etwa eine Stunde und 20 Minuten. Von Frankfurt in die spanische Hauptstadt Madrid sind es schon gute drei Stunden. Wenn man auf einer dieser Strecken beruflich unterwegs ist, fühlt man sich oftmals in das analoge Zeitalter zurückversetzt.

Zeitungsinformationssystem ZEFYS: Staatsbibliothek zu Berlin - historische Zeitungen

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Entschädigungsrechner und Musterschreiben

Finanztip hat ein Tool entwickelt, mit dem Passagiere einschätzen können, ob ihnen eine Entschädigung nach der EU-Verordnung für Fluggastrechte zusteht. Nachdem Sie alle Fragen beantwortet haben, erhalten Sie einen Überblick, welche Ansprüche Sie wahrscheinlich haben. Sie können sich ein PDF-Dokument mit dem ausführlichen Ergebnis und einem angepassten Musterschreiben herunterladen.

Wer Ihnen hilft, wenn die Airline nicht zahlen will

Wenn Sie Ihre Forderungen an die Airline gestellt haben, das Unternehmen aber nicht zahlt, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP)

Hat die Airline Ihre Forderung abgelehnt oder gar nicht reagiert, können Sie sich kostenlos an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) wenden. Sie ist von der Bundesregierung und der Europäischen Kommission anerkannt. Rund 40 Fluggesellschaften beteiligen sich an der Schlichtung. In etwa 90 Prozent der Beschwerden konnte die Schlichtungsstelle  eine einvernehmliche Lösung erzielen. Das bedeutet aber nicht, dass sich Verbraucher und Airline dann bei der Hälfte treffen. Steht dem Fluggast ein Anspruch auf 400 Euro Entschädigung eindeutig zu, dann steht im Schlichtungsvorschlag auch der volle Entschädigungsbetrag, erklärte der Geschäftsführer der SÖP, Heinz Klewe. Voraussetzung ist aber, dass Sie vorher versucht haben, das Problem mit der Fluggesellschaft selbst zu klären. Geschäftsreisende können sich nicht an die Schlichtungsstelle wenden. Sie können den Schlichtungsantrag kostenfrei online stellen.

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Portale für Fluggastrechte

Falls Sie sich nicht selbst mit der Fluggesellschaft herumstreiten wollen, können Sie sich an einen kommerziellen Anbieter wenden, der für Sie die Entschädigung durchsetzt. Solche Firmen übernehmen nach einer Prüfung Ihren Fall und ziehen gegebenenfalls für Sie vor Gericht. Die Anbieter behalten eine Provision zwischen 25 und 30 Prozent ein, falls sie erfolgreich waren.

Wir haben zehn Anbieter untersucht. Besonders überzeugt haben uns EUClaim und Fairplane. Wir empfehlen auch flug-vespaetet.de, refund.me und Flightright. Bevor Sie einem Fluggasthelfer einen Auftrag erteilen, sollten Sie sich die fünf empfehlenswerten Anbieter ansehen. Zur Orientierung haben wir hier die wichtigsten Kriterien zusammengefasst.

Unternehmen, die sofort zahlen

Wer nicht warten will, bis das Fluggast-Portal die Entschädigung durchgesetzt hat, kann sich auch an ein Unternehmen wenden, das das Geld sofort überweist. Da der Anbieter damit in Vorleistung geht, behält er einen größeren Anteil der Entschädigung. Solche Unternehmen prüfen in einem ersten Schritt die Erfolgsaussichten, unterbreiten Ihnen dann nach positivem Ergebnis der Prüfung ein Angebot. Ihre Entschädigungsforderung verkaufen Sie dann an das Unternehmen und erhalten innerhalb von 24 oder 48 Stunden das Geld. Die Angelegenheit ist für Sie damit erledigt. Selbst wenn der Anbieter die Forderung nicht durchsetzen kann, kann er von Ihnen nichts zurückfordern. Wir haben fünf Unternehmen angeschrieben, die dieses Modell anbieten, und die Antworten ausgewertet. Unsere Empfehlung unter diesen Anbietern ist EUFlight.

Loch in Air-Berlin-Maschine: Passagier: „Wir sollten einsteigen und Vertrauen haben“ .
Robert T. berichtet von dem Vorfall am Flughafen Düsseldorf.Robert T. gehörte zu diesen Passagieren und berichtet auf Facebook wie er die Situation erlebt hat. Demnach habe die Crew erklärt, mit dem Flugzeug sei alles in Ordnung, nachdem auf das klaffende Loch aufmerksam gemacht worden war. Das Personal habe auf die Hinweise entgegnet, dass das Flugzeug kontrolliert und für flugtauglich befunden worden sei. Erst auf „massives Drängen“ habe sich der Kapitän das Loch am Flugzeug angeschaut. Der Flug wurde daraufhin sofort gestrichen.

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