Finanzen Was Passagiere über gestrichene Air-Berlin-Flüge wissen sollten

11:55  12 september  2017
11:55  12 september  2017 Quelle:   SZ.de

Kokolores beim Boarding

  Kokolores beim Boarding Die gängige Praxis, Passagiere gruppenweise in den Flieger zu lassen, ist ineffektiv und erhöht womöglich die Ansteckungsgefahr. Es mag durchdacht klingen, wenn die Wartenden auf dem Flughafen aufgefordert werden, sich doch bitte schön in Gruppen aufzuteilen und nach Reihen gestaffelt einzusteigen, damit am Ende alle schneller vorankommen. Doch wer zum Ferienende in einem überfüllten Terminal ansteht, kann beobachten, dass das System Tücken hat.

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Was Passagiere über gestrichene Air-Berlin-Flüge wissen sollten © AFP Was Passagiere über gestrichene Air-Berlin-Flüge wissen sollten

Was ist passiert?

Trotz des Übergangskredits der Bundesregierung streicht Air Berlin immer mehr Verbindungen. Nach dem Insolvenzantrag am 15. August hatte zunächst die Hoffnung bestanden, Passagiere würden bis auf Weiteres keine Konsequenzen spüren; die 150 Millionen Euro sollten den Flugbetrieb für etwa drei Monate aufrechterhalten. Das gelingt nur teilweise, wie sich inzwischen zeigt. Die Airline, die nur noch unter Aufsicht eines Sachwalters operieren kann, muss die Kosten drücken, damit sie den Flugbetrieb so lange aufrechterhalten kann, bis sich Käufer gefunden haben.

Logistikunternehmen will Air Berlin komplett übernehmen

  Logistikunternehmen will Air Berlin komplett übernehmen Die Liste der Kaufinteressenten für die insolvente Fluggesellschaft Air Berlin wird immer länger. Das Berliner Logistikunternehmen Zeitfracht kündigte am Dienstag an, für die zweitgrößte deutsche Fluggesellschaft bis 15. September bieten zu wollen. Air Berlin solle möglichst als Ganzes erhalten bleiben, erklärte Geschäftsführer Wolfram Simon. "Insbesondere im Cargo-Bereich sehen wir große Wachstumschancen und Erlöspotenziale." Zeitfracht hat nach eigenen Angaben 800 Beschäftigte und einen Jahresumsatz von mehr als 100 Millionen Euro.

Noch kein Login? Hier gehts zur Anmeldung. Paris Air Show: Für Flugzeug- Passagiere wird es in Zukunft enger.

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Welche Verbindungen von Air Berlin sind konkret betroffen?

Vor allem geht es um die angekündigte vollständige Streichung zahlreicher Langstreckenverbindungen. So fällt zum 25. September das Karibik-Programm ab Düsseldorf den Kürzungen zum Opfer, im Einzelnen die Flüge nach Havanna und Varadero (Kuba), Punta Cana und Puerto Plata (Dominikanische Republik), Cancún (Mexiko) und Curaçao (frühere Niederländische Antillen). Die bereits vor einigen Tagen bekannt gegebenen Streichungen einzelner Langstreckenlinien würden ebenfalls auf den 25. September vorgezogen, erklärte Air Berlin an diesem Montag. Dies betreffe die Verbindungen von Berlin nach Abu Dhabi, Chicago, Los Angeles und San Francisco sowie von Düsseldorf nach Boston.

Wahlkampf 2017 : CSU-Kandidat droht Griechenland mit Schengen-Rauswurf

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Grundsätzlich betont Air Berlin aber, dass sowohl der eigene Flugplan wie auch der von NIKI fortgeführt wird und weiter buchbar bleibt.

Welche Rechte habe ich nun, wenn ein bereits gebuchter Flug ausfällt?

Lässt eine Airline einen Flug ausfallen, ist das Unternehmen normalerweise entsprechend der EU-"Fluggastrechteverordnung" gesetzlich verpflichtet, eine Ausgleichsleistung zu erbringen - meist ist das eine Entschädigung in Höhe von 125 bis 600 Euro.

Allerdings teilt Air Berlin seit Wochen auf seiner Website mit, keine Tickets zu erstatten, die vor dem 15. August ausgestellt wurden. Konkret heißt das: Wenn die Rettung misslingt und Flüge nicht mehr angeboten werden, bleiben die Kunden wohl komplett auf diesen im Voraus bezahlten Tickets sitzen, erklärte das Fluggastrechte-Portal Fairplane.

Passagiere, die ihre Flüge erst seit dem Insolvenzantrag am 15. August gebucht haben, bekommen laut Mitteilung von Air Berlin den Kaufpreis hingegen kostenfrei zurückerstattet. Betroffene Kunden können etwaige weitere Ansprüche bereits jetzt beim "Guest Relation Team" anmelden (zur Website geht es hier). Grundsätzlich rät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland Passagieren, im Falle einer Flugannullierung durch Air Berlin auf eine Umbuchung zu bestehen, anstatt auf eigene Kosten einen Ersatzflug zu buchen.

Brutaler Mord in Berliner Hostel: Prozess um Tod von Sqeezer-Sänger Jim Reeves beginnt

  Brutaler Mord in Berliner Hostel: Prozess um Tod von Sqeezer-Sänger Jim Reeves beginnt In den 90ern war der Musiker Jim Reeves mit seiner Band Sqeezer erfolgreich. Im vergangenen Jahr starb er qualvoll in einem Hostel in Berlin. Die Spuren führen zu zwei Männern, mit denen er ein Sechs-Bett-Zimmer teilte. Jetzt beginnt der Prozess wegen Mordes. Ein mutmaßliches Motiv: Hass auf Schwule. In einem Hostel in Berlin kommt es im Februar 2016 zu einer verhängnisvollen Begegnung. Der Musiker Jim Reeves wird in einem Sechs-Bett-Zimmer gequält und getötet. Rund eineinhalb Jahre später beginnt am Mittwoch (9.30 Uhr) der Prozess wegen Mordes - angeklagt sind zwei Männer im Alter von 23 und 30 Jahren.

Tut uns leid, aber so weit sind wir leider noch nicht. Sorry, but this site is not yet available.

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Was ist, wenn ich einen Flug im Rahmen einer Pauschalreise gebucht habe?

Kunden, die Air-Berlin-Flüge im Rahmen eine Pauschalreise oder über ein Reisebüro gebucht haben, haben ingesamt mehr Sicherheit. Derartige Unternehmen sind in der Regel gegen Flugausfälle versichert und müssen im Zweifel für Ersatz sorgen. Entsprechend verweist die Airline Pauschalreisekunden mit gebuchten Reisen bei Fragen an ihre jeweiligen Reiseveranstalter.

Kann ich ein bereits gebuchtes Ticket vorsorglich mit dem Hinweis auf den Insolvenzantrag stornieren?

Nein, wie Felix Methmann, Reiseexperte des Bundesverbands der Verbraucherzentralen (VZBV), nach Bekanntgabe des Insolvenzantrags im August erläuterte. Wie Air Berlin müsse auch der Verbraucher seinen Teil des Vertrages einhalten. Dementsprechend könne er nicht "vorsorglich" von einem Vertrag zurücktreten, nur weil er befürchtet, dass Air Berlin seinen Teil der Abmachung nicht einhält.

Hinzu kommt: Nicht immer kann der Kunde eine Buchung überhaupt stornieren. Im teuersten Air-Berlin-Flugtarif Economy Flex ist das Stornieren zwar manchmal kostenfrei, für Flüge in der Economy Classic erhebt Air Berlin hingegen eine Gebühr. Für den Tarif Economy Light ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Feueralarm an Bord : Flugzeug landet in Toulouse statt in Düsseldorf

  Feueralarm an Bord : Flugzeug landet in Toulouse statt in Düsseldorf Nach einem Feueralarm musste ein Flugzeug auf dem Weg von Fuerteventura nach Düsseldorf in Toulouse landen. Es wurde jedoch kein Brand entdeckt. An Bord des Fluges XG2830 der türkischen Fluggesellschaft SunExpress sei ein Brand gemeldet worden, teilten mehrere auf den Luftverkehr spezialisierte Seiten in der Nacht auf Dienstag über den Kurznachrichtendienst Twitter mit. Die Maschine war unterwegs nach Düsseldorf und wurde dann offenbar ins südfranzösische Toulouse umgeleitet Nach der Sicherheitslandung am Montag gegen 22 Uhr war Agenturberichten zufolge aber kein Feuer in der Maschine entdeckt worden.

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Oft haben Kunden zudem nur Anspruch auf eine Erstattung der Steuern und Gebühren, nicht auf den Ticketpreis. In diesem Fall lohnt sich die Stornierung für Verbraucher kaum. Auf der Air-Berlin-Website heißt es ausdrücklich, dass Kunden bei der Stornierung von Tickets nicht einmal Steuern und Gebühren erstattet bekommen: Für betroffene Passagiere bestehe die Möglichkeit, die Forderung nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens anzumelden.

Was passiert mit meinen Bonusmeilen, alten Entschädigungen und Gutscheinen?

Air-Berlin-Kunden können ihre gesammelten Flugmeilen nicht mehr gegen Gratisflüge oder andere Prämien einlösen. Nachdem Meilensammeln und -einlösen bereits eine Woche lang ausgesetzt worden war, stellte das Programm Topbonus am 25. August selbst Insolvenzantrag.

Auch Fluggutscheine (Voucher), die für Ausfälle verteilt wurden, können seit einiger Zeit nicht mehr eingelöst werden, eine Auszahlung sei ebenfalls nicht möglich.

Als Erklärung gab Air Berlin an, dass entsprechende Erstattungen und Kompensationen insolvenzrechtlich ausgeschlossen sind. Zwar können Verbraucher ihre Forderungen nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens anmelden - ob sie ihr Geld zurückerhalten, ist jedoch fraglich. Bereits gebuchte Tickets unter Einlösung eines Voucher behalten allerdings ihre Gültigkeit.

Wie steht es derzeit um die Zukunftsaussichten der Fluglinie?

Air Berlin befindet sich derzeit in Verhandlungen mit verschiedenen Kaufinteressenten, darunter Lufthansa, Easyjet, Condor und der Unternehmer Hans Rudolf Wöhrl. Bis diesen Freitag läuft die Frist für Kaufangebote von Interessenten. Womöglich könnte dann die nächste Gläubigerversammlung am 21. September schon entscheiden, welche Käufer einen Zuschlag bekommen.

Volksentscheid in Berlin: "Tegel wird nie mehr Tegel sein" .
Die Berliner stimmen über die Zukunft des Flughafens Tegel ab, dabei sind die rechtlichen Folgen umstritten. Wir haben einen Experten für Luftverkehrsrecht gefragt. ZEIT ONLINE: Herr Giemulla, am Sonntag werden die Berliner per Volksentscheid über die Zukunft des innerstädtischen Flughafens Tegel entscheiden: Offen halten oder schließen. Kann Tegel aus juristischer Sicht überhaupt weiterbetrieben werden? Elmar Giemulla: Das Ende von Tegel wurde juristisch schon beschlossen. Die Bedingung dafür ist, dass der BER in Betrieb geht.

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