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Panorama Verbotene Blicke: Aldi-Kundin ist geschockt, als Kassiererin zwei Jungs um etwas bittet

08:10  18 mai  2018
08:10  18 mai  2018 Quelle:   berliner-kurier.de

Festival-Shirts bei Aldi: Kunden können sich das Lachen nicht verkneifen

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Eine Aldi - Kundin war am Montag in einer Filiale des Discounters einkaufen. Vor ihr standen zwei Jungs an der Kasse, die Rucksäcke dabei hatten. Die Kassiererin bat die beiden, ihre Taschen für eine Kontrolle zu öffnen.

Goethe: " Zwei Seelen wohnen, ach! in meiner Brust". Im Faustmythos geht es um den hintergründigen Sinn der menschlichen Existenz, um den Menschen in der Zerreißprobe zwischen hellen und dunklen Mächten.

Kasse_Aldi_Symbolbild © dpa (Symbolbild) Kasse_Aldi_Symbolbild

Eine empörte Kundin machte ihrem Unmut auf der Facebook-Seite von Aldi Süd Luft. Und löst damit eine riesige Diskussion aus.

In dem mittlerweile gelöschten Post beschreibt sie, wie sie eine Taschenkontrolle an der Supermarkt-Kasse einer Aldi-Filiale miterlebte.

Wie „Der Westen” berichtet, sei die Kundin am Montag beim Einkaufen im Discounter gewesen, als vor ihr zwei Jungs an der Kasse anstanden, beide trugen Rucksäcke.

Als sie zum Bezahlen an der Reihe waren, soll die Aldi-Mitarbeiterin die Jungen zum Öffnen der Rucksäcke aufgefordert haben, berichtet die Kundin.

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Eine Aldi - Kundin aus Augsburg musste in einer der Filialen die Spiel-Handtasche ihrer zweijährigen Tochter öffnen, weil die Kassiererin einen Blick hineinwerfen wollte. Bitte beachten Sie, dass Sie als Einzelperson angemeldet sein müssen, um kommentieren zu können.

Wie DerWesten.de berichtet, sei die Kundin am Montag bei Aldi Süd einkaufen gewesen. Vor ihr seien zwei Jungs in der Schlange zur Kasse angestanden und hätten Rucksäcke getragen. Dann kann es passieren, dass unsere Mitarbeiter um einen Blick in Taschen und Rucksäcke bitten .

Sie postet:

Sie war sehr freundlich und die beiden haben auch bereitwillig ihre Rucksäcke aufgemacht. Trotzdem finde ich solche Taschenkontrollen ehrlich gesagt etwas fragwürdig. Ist das jetzt üblich??

Sie selbst hätte sich geweigert, ihre Tasche zu öffnen, erklärt sie.

„Es geht wirklich niemanden etwas an, was ich in meiner Tasche habe”, meint sie. „Und das gilt meiner Meinung nach auch für Schulkinder.“

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Darf die Kassiererin in die Rucksäcke gucken?

Der Post auf der Facebook-Seite von Aldi Süd löst eine kontroverse Diskussion aus: Darf eine Kassiererin ohne weiteren Verdacht in Rucksäcke gucken?

„Was geht dich das an”, fragt ein Nutzer in den Kommentaren.

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Der Kassierer schockt sie als er DAS macht. Einpacker: „Sie wollen diesen hier?“ (Er hält meinen Jutebeutel auf, in dem wie ich sehe ein Loch drin ist). Ich: „Nein, nehmen sie bitte einen anderen.

Auf meine Bitte , sie mir zu geben erklärte mir die Kassiererin jedoch, dass man die Sticker nur noch kaufen könnte. Mich & Familie seid Ihr als Kundin los .. Könntet ihr euch einmal bitte eine Lösung zum Aldi Lindau überlegen?

Ein anderer schreibt: „Die Kassiererin hat darum gebeten. Also ist genau da der Fall doch schon erledigt. Sie hat gefragt und es wurde eingewilligt. Thema erledigt. Da brauchst du dich dann wohl kaum einmischen.“

Die offizielle Antwort des Social-Media-Teams von Aldi:

Leider kommt es manchmal vor, dass Kunden Artikel in ihren Taschen übersehen oder vergessen. Dann kann es passieren, dass unsere Mitarbeiter um einen Blick in Taschen und Rucksäcke bitten. Vielleicht haben unsere Kollegen vor Ort bereits viele schlechte Erfahrungen gemacht und sind deswegen etwas vorsichtiger. Das können wir von hieraus jedoch nicht beurteilen. Wir bitten um dein Verständnis.

Die Verbraucherzentrale NRW erklärt auf ihrer Homepage, welche Rechte Kunden in solchen Situationen haben.

„Ohne einen konkreten Verdacht ist eine Taschenkontrolle im Supermarkt unzulässig”, heißt es dort.

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Als sie fertig waren, zog sie der Kater an, nahm einen Sack, machte dessen Boden voll Korn, band aber eine Schnur drum, womit man ihn zuziehen konnte, dann warf er ihn über den Rücken und ging auf zwei Beinen, wie ein Mensch, zur Tür hinaus.

Zwei Nobelpreisträger für Literatur sind darunter. Der Deutsche Schriftsteller Günter Grass hat sein Buch "Hundejahre" gewählt, die Österreicherin Elfriede Jelinek ihr Werk "Lust". "Die Forschungsreise" heißt das Buch, das der Schweizer Urs Widmer geschickt hat.

„Eingriff in das Persönlichkeitsrecht”

„Ein Blick in die Tasche, ohne dass ein konkreter Verdacht eines Diebstahls vorliegt, ist ein unzu­lässiger Eingriff in das Persönlichkeitsrecht. Kunden brauchen einer solchen Aufforderung nicht nachzukommen, auch dann nicht, wenn ein Hinweisschild im Geschäft auf die Durchführung von Taschen­kontrollen verweist.“

Es gebe aber Ausnahmen, die Untersuchungen rechtfertigen, etwa wenn ein Dieb auf frischer Tat ertappt wurde.

Bei Tatverdacht dürften zwar die Personalien festgestellt, der Verdächtige bis zum Eintreffen der Polizei auch festgehalten werden. Aber nur die Polizei darf die Person durchsuchen.

Die Aldi-Kundin zeigt wenig Verständnis für die Kassiererin, schreibt weiter: „Ich kaufe seit vielen Jahren gerne in dieser Filiale ein. Jetzt nicht mehr so gerne. Aber es gibt ja zum Glück auch noch einen Edeka in der Nähe.“

(mg)

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